酒店客房部員工違規處罰條例(doc 6頁)

酒店客房部員工違規處罰條例內容提要：
　一、違反下列各條，扣5元。
　　1. 儀容儀表不規範。(如頭發、服飾、站姿、未化淡狀等)
　　2. 見到客人和上級領導不使用敬語。
　　3. 沒有按規定及時接聽電話。
　　4. 公共區域和客房內設備設施有損壞未及時報修的。
　　5. 維修過後未認真驗收，衛生未及時打掃。
　　6. 未按規定操作而造成能源浪費的。
　　7. 未認真填寫各種單據。(如工作單、酒水單、物資領用單等)。
　　8. 未提前認真作好團隊、會議、VIP房的準備工作。
　　9. 遲到10分鍾以內的。
　　10. 工作車、吸塵器沒按規定擺放的。
　　11. 所報維修沒有認真記錄的。
　　12. 收送客衣時未與洗衣房人員當麵清點衣服件數、未檢查客衣口袋的。
　　13. 客人不可簽單，衣服洗好後沒及時讓客人付現的。
　　14. 客人磁卡遺失，經核對身份正確後，未主動通知總台重新作卡的。
　　15. 客人私自在房間使用大瓦燈泡及電爐、電飯鍋、電炒鍋沒有及時上報處理的。
　　16. 客人燈罩上晾有衣服沒有委婉向客人指出的。
　　17. 吸塵器插頭插在衛生間轉換器上的。
　　18. 用濕抹布擦燈泡和床頭板的。
　　19. 沒有嚴格按照“備品庫管理規定”執行的。
　　20. 備品庫內物品未按規定位置擺放的、沒按規定量領貨的。

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