客房鑰匙控製規定(doc 1頁)

客房鑰匙控製規定內容提要：
　 1.客房專用鑰匙
　　隻能開啟某一個房間，不能互相通用。供客人使用。
　　2.樓層或區域通用鑰匙
　　可以開啟某一樓層或某一樓層上的某個區域內的所有客房。供客房部主管、領班及服務員工作之用。
　　3.客房全通用鑰匙
　　可以開啟各樓層所有的客房，有的還包括客房部所負責的公共區域內的場所。供客房部正、副經理使用。
　　在客房部辦公室內設置一鑰匙箱，集中存放樓層或區域通用鑰匙及樓層儲物室鑰匙、公共區域的通用鑰匙。該箱由客房部辦公室人員負責保管。每次交接班都需盤點清楚，如發現有遺失，必須馬上向客房部經理報告。
　　鑰匙領用應有嚴格的製度。每天上班時，根據工作需要，客房主管、領班及服務員來領用客房鑰匙時，客房部辦公室人員都應記錄下鑰匙發放及使用的情況，如領用人、發放人、發放及歸還時間等，並由領用人簽字。還應要求客房服務員在工作記錄表上，記錄下進入與退出每個房間的具體時間。

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