康樂部門業績考核標準(doc 1頁)
康樂部門業績考核標準(doc 1頁)內容簡介
康樂部門業績考核標準內容提要：
1.經營計劃指標。
2.利潤指標。
3.成本費用指標。
4.設備維修保養100%。
5.檢查經營情況1次/天。
6.賓客滿意率95%。
7.賓客投訴率0.03‰。
8.經濟效益分析服務情況總結1次/月。
9.節目翻新率。
10.員工培訓2小時/周。
11.外語合格率。
12.員工出勤率100%。
13.設施設備完好率100%。
14.執行酒店規章製度100%。
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