酒店康樂部服務質量不達標扣分標準(doc 4頁)

酒店康樂部服務質量不達標扣分標準內容提要：
（一）公共部分
1、未按規定對各類用具進行清潔、消毒 扣1分
2、照明燈不亮，有蜘蛛網（每隻） 扣1分
3、踢腳線不幹淨，有灰塵 扣1分
4、地毯吸塵不到位，有雜物（每處） 扣0.5分
5、地毯上有汙漬，口香糖未及時清除 扣1分
6、地毯卷邊報修不及時 扣1分
7、畫框上有灰塵（每隻） 扣0.5分
8、綠色植物盆內有雜物，樹葉上有灰塵 扣1分
9、牆角有蜘蛛網（每處） 扣0.5分
10、牆麵有汙漬 扣1分
11、電源插座積塵，有汙漬（每隻） 扣0.5分
12、消防設備不清潔，有汙漬 扣1分

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