台球廳服務員日常工作規範(doc 1頁)

台球廳服務員日常工作規範內容提要：
　2.工作規範
　　(1)按時到崗，整理好自身的儀容儀表。
　　(2)參加班前會，了解當日工作任務和具體的工作分工。
　　(3)清潔本服務區域內環境衛生。
　　(4)準備好營業期間所需服務用具和清潔用品。
　　(5)營業前10分鍾應將球杆架和球杆擺列整齊，將台球擺於台麵之上。
　　(6)營業前5分鍾侍立於指定的工作位置，恭候客人的到來。
　　(7)熱情主動地問候每一位來消費的客人。
　　(8)為客人做好登記、開單和收繳押金的工作。
　　(9)按客人的遊戲比賽要求將球在台麵上碼放好。
　　(10)積極做好飯店產品的推銷工作，最大限度的引導客人消費。
　　(11)及時滿足客人在娛樂過程中的其他服務需求。
　　(12)客人消費結束後，認真檢查清點設備和用品以及有無客人的遺留物。
　　(13)營業結束時，做好結賬收銀和歡送客人的工作，並表示歡迎客人再次光臨。
　 (14)最後做好本區域的清潔收尾工作。
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