KTV買單程序及注意事項(doc 2頁)

KTV買單程序及注意事項內容提要：
　　1、當包房客人要求買單時，KTV 服務員應再次征詢客人“先生/小姐，是現在買單嗎?”得到肯定後，要說：“好的，請您稍等一下。”然後通知分區主管申請買單。
　　2、將消費卡交到收銀台，告知買單房號。在離開所服務房間時，應與同事交待好，防止客人跑單，和便於及時為客人提供服務。
　　3、買單人員拿到賬單後，應仔細核對房號、開房時間及相關數據，無誤後，在買單表上簽名，然後用買單夾夾著賬單去包房。
　　4、到了包房門口時，應先敲三下，一輕二重，之後才可進入包房，並向客人問好：“先生小姐，晚上好，打擾一下，請問哪位買單?”並用眼光巡視包房客人。
　　5、將買單夾同賬單一起交給客人，手指金額，不可講出金額。如客人有異議，應向客人解釋清楚。

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