酒店康樂部質檢違規處罰條例(doc 2頁)

酒店康樂部質檢違規處罰條例內容提要：
1、未做好營業前準備工作，造成接待失誤
2、營業場地所轄區衛生不夠清潔
3、客人交待的事情未按時按質完成
4、接待客人態度不夠熱情主動
5、站立姿式不正，位置不當
6、吸塵器未及時清理，保養不當
7、對設施小毛病（如窗鉤脫落，牆紙撕裂）置之不理
8、落台物品擺放不整齊
9、客用鞋未消毒
10、未做好交接班
11、應關的燈、自來水未關
12、下班後未清理垃圾
13、健身器材表麵不潔
14、服務員不知調試各類健身器材
15、桌球房桌球台麵積灰或有異物
16、電腦表麵不潔
17、未按規定保養健身器材
18、酒水飲品過期
19、服務員未對違反賓客須知的客人加以阻止
20、進入包房未敲門

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