KTV日常營業流程和服務規範(doc 7頁)

KTV日常營業流程和服務規範內容提要：
1、準時上班打卡
2、穿好工作製服，整理好自己的儀容儀表
3、備好工作用具（筆、火機、開瓶器、酒水單）
4、準時到指定地點開班前例會
5、經理、主管安排當天的工作情況
6、陳述工作中的失誤，並指導正確方法。表揚好人好事等；
7、禮貌用語的背誦、呼公司精神口號及愛的鼓勵呼喚。
8、備好廳房一切用品（杯具、煙盅、色盅、吧巾、蠟燭等）
9、搞好廳房的一切衛生（地毯、沙發、台麵、電器、洗手間、牆壁、消防器材、植物等）特別是死角及沙發下衛生。
10、擺台（按公司規定的擺台標準）。

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