酒店突發事件應急程序(doc 1頁)

酒店突發事件應急程序內容提要：
?如酒店內發生突發性治安事件時（如搶劫、綁架、鬥歐等），案發現場的當值工作人員應立即打電話到保安部或按動與保安部監控中心連網的報警裝置報警。
?保安部監控中心值班員接到報警後做好以下工作：
?立即通知當值保安主管和案發附近區域巡邏保安趕赴事發地點。（注：保安主管和巡邏保安從接到報警到趕到現場的時間不得超過2分鍾。）
?立即通知其他崗位保安員趕赴現場支援。（注：到達現場時間不得超過3分鍾）。
?立即做好監控與錄像工作。（對整個事件的發生、發展及處理過程進行錄像，以便取證。）
?保證電話通暢，以便隨時與外界聯係。

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