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酒店服務員送酒服務標準(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
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29 KB
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相關資料:
酒店服務員, 服務標準
酒店服務員送酒服務標準(doc 1頁)內容簡介
酒店服務員送酒服務標準內容提要:
(1)服務員應將調製好的飲品用托盤從客人的右側送上。
(2)送酒時應先放好杯墊和免費提供的佐酒小吃,遞上餐巾後再上酒,報出飲品的名稱並說:“這是你的,請慢用。”
(3)服務員要巡視自己負責的服務區域,及時撤走桌上的空杯、空瓶(聽),並按規定要求撤換煙灰缸。

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