酒店可疑人員防範及處理程序(doc 1頁)

酒店可疑人員防範及處理程序內容提要：
一、 外圍防範：
　　由外圍值班人員(保安員、行李生)組成外圍防範體係，發現精神病、出醜鬧事人員可采取以下措施：
　　1. 重點控製酒店前門、大廳及其他公共區域，對可疑人員進行查問；
　　2. 可采用跟蹤觀察、談話等方式探明來人是否屬精神病，並查清出醜鬧事原因；
　　3. 通過以下方式對可疑人員進行判斷：
　　1) 看：來人神色是否正常，衣著穿戴是否整潔；
　　2) 聞：來人身上是否有酒氣或異常氣味；
　　3) 交談：來人談吐是否顛三倒四，頭腦是否清醒，如有反常現象，應立即控製，並妥善處理；

..............................