酒店多功能廳會議服務流程(doc 1頁)

酒店多功能廳會議服務流程內容提要：
工作前準備
（1）上崗前做好自我檢查，做到儀容儀表端莊整潔，符合要求。
（2）備齊各類用料物品，檢查各種設施、設備，確保完好有效，室內衛生符合酒店標準。
（3）查閱客人訂單，了解客人情況，根據預訂情況，擺好會議桌及椅子。
（4）做好最後檢查，精神飽滿，時刻做好迎客準備，有禮貌地接待每一位客人。
迎接客人 
（1）麵帶微笑，主動招呼客人。
（2）主動引領客人，幫助客人拉椅讓座。

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