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對出醜鬧事人員的防範及處理標準(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
文件大小:
43 KB
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相關資料:
人員, 處理標準
對出醜鬧事人員的防範及處理標準(doc 1頁)內容簡介
對出醜鬧事人員的防範及處理標準內容提要:
外圍防範
在酒店外車場、車庫,由外圍值班人員,組成外圍防範體係,發現精神病、出醜鬧事 人員可采用以下措施:
(1)重點控製酒店前門、後門、大廳、車場、車庫及其他公共區域,對可疑人員進行 查問;
(2)可采用跟蹤觀察、談話等方式探明來人是否屬精神病,並查清出醜鬧事原因;
(3)通過以下方式對可疑人員做出判斷:
①看:來人神色是否正常,衣著穿戴是否整潔;
②聞:來人身上是否有酒氣或異常氣味;
③交談:來人談吐是否顛三倒四,頭腦是否清醒,如有異常現象,應立即控製,
並妥善處理。

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