酒店多功能廳旱冰場服務標準(doc 1頁)

酒店多功能廳旱冰場服務標準內容提要：
做好營業前的衛生清潔工作：
旱冰場地麵；不鏽鋼欄杆；租鞋部內部；顧客換鞋座位區；入口處服務台內外；花木植物及垃圾桶；音樂噴泉平台；小賣部內外；洗手間內外。
查對旱冰鞋數量，檢修旱冰鞋。
調整燈光音響設備。
修整個人儀表，準備開始營業。
售票人員備足入場券和備用零錢，準時到崗。
門口服務員負責收票和維持入場秩序，並引導顧客到租鞋服務台。
根據換鞋券每券一雙發給顧客，撕下存根備查。

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