酒店工程部維修中心操作規程(doc 2頁)

酒店工程部維修中心操作規程內容提要：???
報修
1）各業務/行政部門所使用的設備應始終保持完好。設備設施如發現異常情況或出現故障，使用部門首先自行解決，在無法自行解決時，應及時向工程部維修中心報修。
2）一般設備故障報修應由報修部門填寫三聯《維修請求單》，及時將維修單送交工程部維修中心。
3）《維修單》必須根據所列項目，逐項填寫清楚，以便維修人員正攜帶工具和維修材料。
4）維修中心將收到的《維修請求單》根據工種分派給維修工。
5）各維修組按維修的內容和輕重緩急派員前往維修。
6）客人投訴或應急維修，各部門可暫不填《維修請求單》，由領班用電話向維修中心報修。但電話報修時，要作好電話報修記錄。
7）維修中心在接到電話報修時，要認真作好接修記錄，然後填好《維修請求單》派員前往檢修。
8）維修人員接到維修任務後，必須持《維修請求單》及時趕赴現場進行修理。修理時應查明故障原因，並填入“問題說明”欄。
9）維修完畢要詳實填寫“完成日期”、“維修說明”、“調換零件”等欄目並請報修部門經辦人簽字，然後將《維修請求單》繳回維修中心。
10）維修中心每天應把維修情況彙總，填寫《應急維修月報表》。

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