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接待客人報案工作流程(doc 1頁)

所屬分類:
酒店管理製度
文件大小:
40 KB
下載地址:
相關資料:
接待客人, 工作流程
接待客人報案工作流程(doc 1頁)內容簡介
接待客人報案工作流程內容提要:
接到報案
(1)問清報案人姓名、年齡、國籍、單位;
(2)問清發案時間、地點、及其他相關事宜;
(3)立即趕赴現場,劃定勘察範圍,對現場進行保護;
(4)立即向部門領導彙報。
調查
(1)對案件的知情人、關係人進行訪問;
(2)根據情況與涉及人員逐一談話;
(3)通過訪問、談話列出重點人;
(4)做詳細的筆錄。

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