歌舞廳服務員迎客流程(doc 1頁)

歌舞廳服務員迎客流程內容提要：
問候客人
1．客人到來時，服務員應先微笑後禮貌地使用專業語言問候客人
2．問候時服務員應同客人保持一、二米的距離，目光注視著客人
3．如果是熟客，應能稱呼出客人的姓氏
4．如果客人中有女性應先向女士問候
引領客人人座
1．伸手示意客人進入歌舞廳
2．在客人左前方1.5米處為客人引領
3．在引領途中詢問客人的人數，以便安排相應的人力服務
4．到達位置後，首先征詢客人對座位的位置是否滿意。如果客人不喜歡服務員所指定的位置，則可以由客人自己選擇座位

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