如何提高酒店員工外語學習積極性(doc 1頁)

如何提高酒店員工外語學習積極性內容提要：
外語培育訓容易搞成虎頭蛇尾，因而難度較大。這是因為外語培訓除了針對性要強，並且要有好的教師外，賞的參與性和學習的積極性不容忽視，那麼如何變一個積極性為兩個積極性來促進員工的外語學習呢?可用下列手段：
1、 組織手段。酒店組織在設立各種機構和體製時就應該設立一整套與之相適應試的培訓體係，其中外語培訓是體係中的重頭戲之一。外語培訓特別是崗位英語不能隻靠培訓部來抓，要建立崗位、部門的訓導師，在互助培訓體製，齊抓共管，務負其責。
2、 行政手段。這是指酒店管理當局運用行政命令來支持外語培訓例如酒店當局規定：每年11月至來年4月責成酒店訓導部對酒店所有部門員工進行崗位英語培訓和考核，不合格者給予一次補考機會，補考仍未通過者下崗培訓，下崗培訓後仍不合格者要調離原崗位或自動辭職。行政手段具有強製性的特點，因而對員工構成一定的心理壓力，對外語培訓很有好處。實踐證明這個手段比較有效。
3、 經濟手段。經濟手段就是按照物質利益原則，運用經濟杠杆引導員工學習外語，以達到提高外語水平的目的。換句話為說就是對外語學習的獎懲辦法。酒店管理當局為了鼓勵員工學習外語的積極性，可設外語津貼，津貼按賞掌握外語水平的高低分為A、B 、C三檔。獎金20—200元不等。對於補考不及格者，不公中下崗培訓，還要扣除當月效益工資，並影響年終獎勵分配。

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