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某酒店會員管理規定(doc 1頁)

所屬分類:
員工管理製度
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28 KB
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相關資料:
酒店會員管理, 管理規定
某酒店會員管理規定(doc 1頁)內容簡介
某酒店會員管理規定內容提要:
●我們為會員提供的是純粹客房、飲食、娛樂方麵的折扣,如酒水、個別菜式需征收額外服務費或其他費用,將不包含在此價格之內。
●作為會員,您必須通過本酒店規定的預訂方式,才可獲得實時的飲食娛樂特價和參加我們的積分獎勵製度。
●如您的消費安排在周末、旅遊旺季、大型會議、展覽會或交易會期間,為確保您能按時入住,請盡早做好預訂。
●如您的親朋好友希望通過您的會員身份入店消費,也絕無問題。您隻需向我們的客戶服務中心報上入店消費人員姓名和您的卡號,他們即可享受會員待遇。而您的積分點數同時也會增加。
●您可以直接在本酒店主頁上的會員區域輸入您的會員賬號及密碼,進入後可即時查詢您的訂單記錄,並可選擇您需要的其他服務。
●為避免和消除少數人的“多次預訂後不消費的惡意預訂",我們的電腦預訂係統有如下設置:如發生5次“惡意預訂",預訂網絡係統將拒絕為該卡號繼續提供服務。所以,您在預訂後需要更改或取消,請及時通知我們的預訂人員,由他們替您修改原來的預訂。這樣可以避免電腦預訂係統將您列入“惡意訂單"行列。

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