某酒店對客優惠權限管理規範(doc 2頁)

某酒店對客優惠權限管理規範目錄：
一、 優惠權限
二、 減出權限
三、 減出程序（雜項調整）與執行辦法
四、 客人沒結帳而離開酒店的處理辦法

某酒店對客優惠權限管理規範內容提要：
一、優惠權限：
1、房費（散客）。店級領導享有櫃台價100%以內的優惠。酒店值班經理，銷售部和前廳部經理及副經理，由酒店根據其實際情況規定相應的優惠權限。銷售、預訂、前台工作人員按各季節規定的優惠執行；
2、 餐費。店級領導享有標準餐費100%以內的優惠。酒店銷售部和餐飲部經理及副經理可按酒店規定，享有相應的優惠權限；
3、 康樂中心。店級領導享有標準收費100%以內的優惠，康樂部和銷售部經理及副經理享有酒店規定的相應優惠權限；
4、 商場。店級領導享有商品價格100%以內的優惠。商場部經理可按商品成本價或進價以上的優惠處理；
5、 車隊。店級領導享有標準收費100%以內的優惠。車務部經理和車隊隊長享有標準收費50%以內的優惠；
6、 洗衣。店級領導享有標準收費100%以內的優惠。客務部經理享有酒店規定的相應優惠權限；
二、 減出權限：
1、 房費。店級領導享有全部產生費用的減免權，對於客人有爭議的費用，可授於值班經理、前廳部經理和大堂經理相應的減免權限；
2、 電話費。店級領導享有全部產生費用的減免權。可授於值班經理、前廳部經理和大堂經理相應的減免權限；
3、 商務中心。店級領導享有全部產生費用的減免權。可授於值班經理和前廳部經理相應的減免權限；
4、 客房小酒吧、洗衣。店級領導享有全部產生費用的減免權。可授於值班經理、前廳部經理、客房部經理及大堂經理相應的減免權限；
5、 康樂中心。店級領導享有全部產生費用的減免權。可授於值班經理、客房部經理、前廳部經理和大堂經理相應的減免權限；
6、 餐飲。店級領導享有全部產生費用的減免權。可授於值班經理、客房部經理、前廳部經理和大堂經理相應的減免權限；

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