酒店開夜床操作管理製度(doc 1頁)

酒店開夜床操作管理製度內容提要：
1．在確認沒有掛“請勿打擾”標誌牌或房門反鎖的情況下．輕輕敲門，並報稱客房服務員，緩緩把門打開：
2．見到客人應征詢可否進來整理清潔房間，如客人拒絕服務，應在服務員工作記錄表上注明：
3．檢查燈具、開關，確定使用正常，將空調開到指定刻度上．整理客房內器具什物；
4．輕輕拉上窗簾，若客人在場時，應征詢客人的意見後方可操作；
5．執行開床服務程序，將床罩從床頭拉下井按要求折好，將床罩置於衣櫃或行李架上，打開床具一角，將蓋單連毛毯一起折成一個三角形，在其上麵放上早餐牌和晚安卡；
6．清潔煙缸和桌麵，給水壺加注熱水、冰塊，放當天報紙於文具夾旁邊；

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