酒店電梯服務管理製度(doc 2頁)
酒店電梯服務管理製度(doc 2頁)內容簡介
酒店電梯服務管理製度目錄：
1．酒店的電梯有兩種情況：
2．重要客人乘梯服務：
3．一般客人乘梯服務：
酒店電梯服務管理製度內容提要：
一般客人乘梯服務：
（1）關照一般客人乘梯也要注意安全、熱情周到。客人上梯要問客人所到的樓層，客人講明到幾層或自接到幾層鈕後，所到各層都要關照到該層的客人下梯，若梯外有客人候梯，要用手勢示電梯的升或降；
（2）電梯無論升或降，在運行過程中所停樓層，若有客人上下梯時，要讓客人先下後上；
（3）電梯無論是升或降，停到各樓層時，電梯與樓道均要對齊，防止傷及客人。
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