某物業公司合作經營服務工作規範(doc 2頁)

某物業公司合作經營服務工作規範目錄：
1. 目的
2. 範圍
3. 職責
4. 工作內容
5. 質量驗收標準
6. 相關文件
7. 記錄表格

某物業公司合作經營服務工作規範內容提要：
工作內容
1立項
1.1部門負責人確定小區可經營項目，擬訂經營方案報公司(管理處)負責人審批。
2宣傳
2.1經營部負責發布招商廣告,將合作經營項目對外進行宣傳.
3實施經營活動
3.1 接待
3.1.1 規範、禮貌地接待客戶。（“您好！請坐”，接電話時可以講：“您好！”，“有什麼可以幫到您”等）；
3.1.2 聆聽客戶需求；
3.2 洽談
3.2.1準備單位平麵圖、小區圖，介紹園區環境，配套設施以及小區的基本情況；
3.2.2根據客戶需求，由專職工作人員向顧客介紹經營項目的基本情況；
3.2.3專職人員根據客戶需要與客戶一起到達現場並介紹現場的實際情況；
3.2.4雙方誠懇談判,達成共識.
3.3 簽約
3.3.1 由專職人員與對方擬定《 合作協議》;
3.3.2 對方在擬定好的《 合作協議》上簽章；
3.3.3 報部門負責人審核簽字;
3.3.4 報公司（管理處）負責人審批簽章;
3.3.5 《 合作協議》一式叁份。一份交公司財務備案，一份公司（管理處）留底，一份交對方。

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