信息工作管理製度(doc 8頁)

信息工作管理製度內容提要：
1.目的：為了進一步規範信息部工作，充分發揮信息部的監督/決策支持的職能、提高工作質量，特製定本規定。
2.範圍：
2.1適用範圍：本規定適用於鵬潤投資(國美電器)有限公司；
2.2發布範圍：鵬潤投資(國美電器)有限公司；各中心、各部門；各級子公司；
3.名詞解釋：
3.1反饋數據：谘詢公司收集整理後向國美提供的各地不同家電賣場的銷售及市場占有率情況。
3.2信息部月報：結合谘詢公司提供的市場數據與國美銷售數據完成的對比分析報告，及當月行業谘詢彙總報告，統稱信息部月報。
3.3分析報告：包括常規報告和專項報告。常規報告是指定期對國美經營的全品類產品的銷售情況進行分析，專項分析報告是對采銷、售後、物流等係統的單項問題進行不定期的研究分析。
3.4消費者調查：對國美已進入的城市的消費者進行問卷調查，調查的內容涉及消費者的結構、購買行為與習慣、媒體接觸習慣和廣告關注情況、以及消費者對家電賣場的忠誠度等。
3.5媒體監測：對各分部主要競爭對手報廣投放的媒體以及主要行業網站進行監測，監測的主要內容包括行業新聞、行業政策、競爭對手動態、廠家動態等。

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