某企業市場情報管理製度(doc 2頁)

某企業市場情報管理製度內容提要：
第一條報告義務
業務員應不斷地收集市場情報，及時向上級報告。
第二條報告的種類及方法
（一）日常報告：口頭；
（二）緊急報告：電話或口頭；
（三）定期報告：書麵或口頭。
第三條顧客的級別分類
依顧客的信用狀況，將其分為三個等級。
（一）Ａ等級：信用很好（與本公司現在的交易大小沒有關係）。
（二）Ｂ等級：普通的信用狀態。
（三）Ｃ等級：信用較差的。諸如：
１、中間批發商（比較大的店也將其列入注意團體裏）。
２、尚欠帳款者（達５０萬元以上）Ａ等級以外的公司。
３、尚欠帳款者達２０萬元或未滿的公司。
４、從業人員２０人以下的小公司或個人商店。
５、有前例的公司。
６、評判不好的公司。
７、新開發顧客（不問其規模如何，一年間將其列為Ｃ等級）。
第四條定期報告
（一）業務員對於ＡＢＣ各等級的分類，依照“顧客情報報告書”向部門經理作定期報告。
（二）主管對上項報告做整理，依下列要求經由總經理向董事作報告：
Ａ等級：６個月一次（每年９月、３月）
Ｂ等級：３個月一次（每年１月、４月、７月、１０月）
Ｃ等級：每月一次
（三）報告書於每月底向營業主管提示，營業主管從第２天算起５日內向總經理提示，總經理閱覽後送到總公司。
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