公關、促銷與市場調研工作管理製度(doc 6頁)

公關、促銷與市場調研工作管理製度目錄：
第一章 總則
第二章 公關、促銷事物管理
第三章 市場調研事物的管理
第四章 附則

公關、促銷與市場調研工作管理製度內容提要：
第三條 公司的公關策劃和公關活動在市場部經理的領導下進行,具體的工作由公關策劃部主管負責組織展開。
第四條 公關活動不僅要協調企業與外界公眾之間的相互關係，而且要處理好企業內部各成員之間、各部門之間的關係，為公司經營提供信息和增加企業的團結及凝聚力。
第五條 要通過公關活動塑造企業的良好形象，增強企業的知名度和美譽度，企業形象的構成主要包括：
（一） 企業的精神與風格。“理想是靈魂，服務是生命，創新是血液，和諧是動力，信譽是橋梁”，這就是我們通達集團的企業精神與風格寫照。
（二） 企業的凝聚力。企業內部具有共同的價值觀，員工具有較強的歸屬感。
（三） 辦事效率。工作人員的時間觀念強，辦事認真嚴謹，追求高效率。
（四） 企業的建築布局、房屋裝飾、技術設備狀況、衛生及環境保護；辦公用品及設施中獨特的色彩，公司的名稱、標誌，司旗、司微、司歌；員工的儀表、著裝和態度。美好的工作環境，融洽的工作場所等都會使員工覺得企業是自己的組織，可以依托和歸屬的團體，值得驕傲的單位。
第六條 良好的企業形象的塑造可以通過公共關係廣告、編輯宣傳物等形式進行公關宣傳：
（一） 電台或電視台以采訪、演說、管理人員座談、專門小組討論和服務節目等進行公關宣傳。
（二） 在新聞中插入描述公司活動的報道，播放公司開業或周年慶祝活動的消息。

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