建設工程質量投訴處理條例分析(doc 6頁)

建設工程質量投訴處理條例分析目錄：
第一章 總則
第二章 工程質量投訴受理
第三章 投訴處理
第四章 結案
第五章 其它

建設工程質量投訴處理條例分析內容提要：
第一條 為做好建設工程質量投訴處理工作，提高辦事效率，根據有關法律、法規，結合本站實際情況製定本細則。
第二條 本細則所稱的工程質量投訴是指公民、法人或其它組織通過信函、電話、來訪等形式反映工程質量問題的活動。
第三條 凡是新建、改建、擴建的各類房屋建築工程在施工過程及保修期內出現的工程質量問題，均屬投訴範圍。
工程質量投訴問題屬下列情形者，應建議投訴人通過其它投訴途徑或司法途徑解決。
1、存在工程質量問題，但投訴人要求獲得經濟賠償或換房、退房的。
2、業主或使用人二次裝修造成的質量問題。
3、投訴反映質量問題的工程未經竣工驗收或驗收不合格而交付使用的。
4、投訴反映非工程質量問題的。
第四條 同安區建設工程質量投訴中心（以下簡稱質量投訴中心）是同安區建設工程質量安全監督站設立的專門受理工程質量投訴的部門。其主要職責是對外受理質量投訴，對內協調處理質量投訴並跟蹤督辦、彙總、反饋質量投訴情況。

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