受到媒體批評的應急處理規程(doc 2頁)

受到媒體批評的應急處理規程內容提要：
1.0目的：當發生企業受到外界批評時能有所依循，妥善處理。
2.0範圍：適用
3.0公司受到媒體批評時
3.1公司內任一人員發現公司因故受到外界批評時，應立即上報主管和經理，經理應立即組織人員調查事情原因；
3.2分析事件發生的根本原因；
3.3根據分析的原因製訂應對方案，做相應補救措施，將影響降至最低；
3.4必要時召開新聞發布會或相關媒體報導，告知公眾事情的原由；
3.5經理指定人員填寫事件報告總結。

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