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貨款回收處理規範(doc 3頁)

所屬分類:
財務製度
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相關資料:
貨款回收處理, 規範
貨款回收處理規範(doc 3頁)內容簡介
貨款回收處理規範內容提要:
□ 應對用語範例
  (一)一般場合 對於客戶,在收款時應盡量避免以下的表現方式:"我們公司的會計部等我們收款已等得不耐煩了,尤其是你們公司以往付款一向無誤,所以會計科早已把這部分收入計算進去了"。首先,應先確立計劃,平常就要勤於拜訪對方,為收款工作做準備。另外,尚須與主管仔細商量,考慮利用信函等等方法來督促對方,必要時才加強語氣表現。 如客戶地處較遠的區域,每有貨車送貨至附近時,就應前往拜訪。其他也可利用電話、信函等來加強聯絡。
  (二)目前付款情況良好之店 如對方要求暫付部分貨款時,銷售人員可以如此應對:"因為以往我總是如期收齊全部貨款,以為本月份也絕對可以百分之百收齊全額,我恐怕要頭痛了。無論如何請看我的麵子想想辦法。老實說,我今天的命運都操縱在您的手中了,請務必想辦法幫忙。"等等,設法讓對方多付一些貨款。
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