銷售現場動態調查製度(doc 3頁)

銷售現場動態調查製度內容提要：
第一條 調查的目的
企業間競爭日趨激烈，對企業經營管理提出了更為苛刻的要求 。為了建立確實可靠的經營方針和措施，必須盡可能詳盡而具體地對營銷現場作出調查。
第二條 注意事項
(1)填寫盡可能實事求是，力求客觀、真實和及時。
(2)必須注明填寫日期和時間，資料的時間性是十分重要的。
(3)如果沒有足夠的時間觀察並填寫，可以采用“瞬時觀察法”，事先規定一個觀察 間隔時間，每一小時或每二小時觀察一次，依據概率來推斷總體情況。
(4)在填表之前，把上述具體事項，填寫在表頭。
第三條 調查項目說明
（1）關於店鋪布局調查表
①商品陳列格局必須經常作出合理調整，現在格局請如實記錄下來。
②如果需要作出調整，那麼，請把調整的設想畫出來，包括櫃台的增減和擺設。
（2）關於顧客調查表
① 參考一下有關商品分類的規定，然後對現有分類規定作出分析、研究，確 定某種適宜的分類辦法；對顧客購買行為進行調查。
② 總有一些商品難以歸類，隻能作為例外處理。
③ 對顧客購買行為進行觀察，以30分鍾為一個觀察期。當然，如果時間和精力允 許，一小時或二小時為一個觀察期也無妨。

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