某公司客戶信息管理製度(doc 2頁)

某公司客戶信息管理製度內容提要：
第一條 目的
為使本公司的客戶信息管理工作不斷完善，走向製度化和規範化，特製
訂本章程。
第二條 報告種類
(1)日常報告：口頭。
(2)緊急報告：口頭或電話。
(3)定期報告：提交《客戶信息報告》。
第三條 客戶分類
根據客戶信用狀況，分為甲、乙、丙三個等級。
甲、乙級由營業主管劃分確定，其餘客戶均列為丙級。
(1)甲級：企業形象好、知名度高，在同行業中有競爭優勢，信用問題確有保證(與本公司的 交易規模大小無直接關係)。
(2)乙級：信用狀況一般。大多數客戶應列入此類。
(3)丙級：需要關注防範。
第四條 定期報告
業務人員根據上述分類，依照《客戶信息報告》規定事項，向上級主管進行定期報告。上 級主管對報告審核整理後，按下列要求經由總經理向董事會報告。
(1)甲級：六個月一次(每年3月和9月)。
(2)乙級：三個月一次(每年2月、5月、8月和11月)。

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