現代企業銷售業績管理條例(doc 3頁)

現代企業銷售業績管理條例內容提要：
第一條 總則1.本公司為加強和改進營業績效管理，提高總體經營效率，特訂立本辦法。2.業績管理工作不是一種單純的數字統計工作，而是對原始資料加以綜合統計和研究。3.業績管理工作不是對個人單純的績效的統計工作，而是與其他單位或團體不可分的整體性統計工作。
第二條 實績統計1.業務人員個人銷售實績，須加以統計，其統計項目如下：(1)固定顧客訂貨數量統計：①推銷訂貨數量統計——指各類業務員訪問時所接受訂貨統計。②信電訂貨數量統計——指對各類業務員所轄區域內顧客來電話或信件訂貨數量統計。(2)新拓客戶訂貨數量統計——即非固定（原有）客戶訂貨統計。(3)銷貨退回數量統計：①業務問題統計——指因供貨不及時無法按時限送貨而退貨等進行統計。②品質問題統計——指對因產品不良的退貨統計。③誤期問題統計——指對未按客戶指定日期送貨而遭退貨的統計。④其他問題統計——指客戶訂貨太多，或因滯銷問題退貨的統計。(4)銷貨作廢統計——指業務員開具“售貨清單”已登記入統計表，在未送貨前又取消清單數量統計。(5)銷貨優惠款額統計——指傭金款額統計。(6)實銷額統計——即客戶訂貨累計額扣除退貨、折扣、作廢、優待的統計。
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