儀容儀表培訓課件(PPT 38頁)

主要內容
一、儀容儀表
二、舉止禮儀
1、舉止禮儀——站姿（女士）
1、舉止禮儀——站姿（男士）
2、舉止禮儀——坐姿
2、舉止禮儀——坐姿
3、舉止禮儀——走姿
4、舉止禮儀——蹲姿
5、舉止禮儀——鞠躬
6、舉止禮儀——敲門
7、舉止禮儀——電梯
三、禮貌用語
1、立著與業主交談時，怎麼辦？
1、立著與業主交談時，怎麼辦？
2、業主發脾氣罵你時，怎麼辦？
3、10個常用禮貌用詞：
5、在服務中還要切記以下幾點：

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