護理管理製度範本(DOC 47頁)

內容摘要
護理單元管理製度
一、病區安全製度（2013製訂）
1. 病房通道保持通道，禁止堆放各種物品、儀器設備等，保證病人通行安全。
2. 各種物品、儀器、設備固定放置，便於清點，查找及檢查。
3. 病房內一律禁止吸煙，禁止使用電爐及明火，使用酒精燈時人員不能離開，以防失火。
4. 病房應按要求配備必要的消防設施及設備。消防設施完好、齊全，消防設備上無雜物。防火通道應通暢，不堆、堵雜物。
5. 加強對陪住和探視人員的安全教育和管理。
6. 貴重物品不要放在病房。
7. 晚8點應督促探視人員離開病區，晚9點準時熄燈休息。
8. 加強巡視，如發現可疑人員，應及時通知保衛處。
9. 空病房應及時上鎖。
二、病區各室管理製度（2013年修訂）
（一） 護士站
1. 保持安靜整潔，嚴禁大聲喧嘩，非護士站護士不得在護士站長時間逗留、聊天。
2. 護士不得做與工作無關的事。
3. 對病人和來訪人員谘詢時，做到首問負責製，熱情大方。接打電話使用文明用語。
4. 有病人呼叫信號，及時處理。
5. 物品放於固定位置，用後物歸原處，不得放置私人及與工作無關的物品。
6. 病曆、記錄單、表單，除本科室人員外，未經允許不得翻閱或借用。
7. 愛護室內公共財務，護士站電腦隻用於與醫療護理工作有關的信息處理。
8. 護士站備有記事板，記載有關特殊護理事宜。
附：護理人員行為規範
（一）行為規範
1．儀表：儀表端莊，不化濃妝，不散發，發辮不過肩，無長指甲，不塗指甲油，上班佩戴手表，不戴手鏈、戒指，耳墜。
2．舉止：上班時精神飽滿，舉止文雅，姿態端正（坐、立、行），有禮貌，不在上班時間吃零食、聊天，不看與工作無關的書刊雜誌，不打私人電話。
3．接待：病人出入院時，禮貌接待，熱情介紹，並使用文明用語。
4．操作：操作前解釋、操作中指導、操作後囑咐。如輸液一次未進入血管時，應對病人說“對不起，增加您痛苦了，請讓我再為您打一次。”當二次失敗後應主動換護士再進行，特殊情況例外。
5．當病人詢問時，應耐心傾聽，並認真回答。不能解答清楚時，先說對不起，找到答案後再告知。

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