儀容儀表禮儀培訓課件(PPT 50頁)

儀容儀表禮儀培訓
“三秒鍾”印象
培訓目的
工作中的常用禮儀
1. 儀容儀表
儀容禮儀——發型
儀容禮儀——個人衛生，化妝
儀表禮儀——個人著裝，佩戴飾物
2.微笑
如何微笑？
3. 儀態
儀態--站姿
女性:交叉式抬頭、目視前方、挺胸直腰、收腹、
雙手自然肩平、交叉於小腹前,雙腿並攏直立分開呈丁字型
修體第一課
儀態—坐姿
端正的坐姿—如鍾：穩重、適度
儀態—蹲姿：優雅、有禮
儀態—行姿 如風：矯健、活力
服務過程中的行姿
儀態—手臂式禮儀
儀態—入座與起座禮儀
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