內部審核員的特性培訓課程(ppt 64頁)

內部審核員的特性培訓課程內容摘要：
審核的定義：
為獲得證據並對其進行客觀地評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的係統的、獨立的並形成文件的過程.
客觀評估管理體係執行的情形：
明文規定的管理體係是否符合體係標準的要求----文件審核
所有的管理規定、辦法、作業指導書是否被遵守執行----現場審核
確定審核準則：
ISO 標準的要求
公司的管理體係的要求
客戶/法律、法規的要求
以往的審核及其協商的改正措施
品質表現
變更
選擇審核員：
曾受完整的審核訓練
審核經驗
對被審核的部分的運作及相關應用技術有基本認識
獨立性
審核員個人特質
審核員的特性：
思想開放 ?
良好溝通的能力
成熟 ?
有敏銳的觀察能力
正直誠實 ?
良好聆聽的能力
要有好奇心 ?
有分析能力
感情穩定，冷靜 ?
合作的能力
有禮貌 ?
組織能力
通情達理 ?
練達及有外交技巧
提高內審員水平的方法：
1、參加培訓班學習；
2、組織經驗交流；
3、審核報告的比較分析；
4、工作評比；
5、審核員輪換；
6、從事第二方審核；
7、向外審員學習。

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