流程化管理與商業銀行的實踐(DOC 7)

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流程化管理與商業銀行的實踐(DOC 7)內容簡介

目前我國各商業銀行正掀起一股打造流程銀行的學習熱潮，然而，對於傳統的部門銀行而言，通往流程銀行的路畢竟還很長。如何在商業銀行中準確地去實踐流程化管理是關鍵所在，本文介紹了民生銀行在此方麵的實踐，希望這些經驗之談能對其它銀行有所啟發。

上世紀 80 年代，歐美國家的商業銀行在充分借鑒工業生產企業管理創新成果的基礎上，率先在銀行業推動了以流程再造為核心的管理體製改革。改革的結果是建立了麵向市場、以客戶為中心的係統化業務流程，確立了扁平化、集中化、垂直化、專業化的組織體係，實現了前、中、後台分離及類似工業企業的一體化流水線作業的流程化管理模式
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