中國財務及企業管理軟件用戶需求調查(2000年文獻)(8918字)(DOC 10頁)

目前使用財務及管理軟件的情況

客戶目前擁有財務及管理軟件的情況如表１所示。由表中可以看到，８０％以上的受訪者單位目前已經在使用財務軟件或者管理軟件，其中使用了財務軟件的占７５％，使用了管理軟件的約占３０％，財務軟件的普及率已經很高，管理軟件的擁有率也正在逐步上升，使用財務及管理軟件在各個單位中已經不是什麼新鮮的事情了。

在尚未擁有這兩類軟件的單位中，大約２／３目前正在考慮采購，無采購意向的占１／３。從總體來看，不擁有這兩類軟件、同時也未考慮采購的僅占６．５６％，也就是說，絕大多數的單位或者已經在使用財務及管理軟件，或者正在考慮購買的問題，這兩類軟件在各單位中基本已經達到了完全覆蓋的程度。

在擁有財務及管理軟件的單位中，用戶對於目前使用的財務及管理軟件態度不太一致，對財務軟件的滿意度高於對管理軟件的滿意度。

對財務軟件表示滿意的客戶約占６０％，表示不滿意的占１７％。盡管從總體傾向性上看，表示滿意的客戶比率大大高於表示不滿意的客戶比率，但考慮到財務軟件的發展已有十幾年時間，財務軟件市場的競爭又十分激烈，有１７％的客戶表示不滿意已是一個比較高的比例了。這部分客戶的軟件提供商需要注意，如不能充分滿足客戶的需要，就有被淘汰出市場的可能性
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