財務表格與18新利网址多少 知識分析(DOC 6頁)

財務表格與18新利网址多少 知識分析(DOC 6頁)簡介：

（1）評價指標的選擇和設計。指標設計的思想是從企業戰略與業績指標相結合的角度出發，提出平衡計分卡的概念框架。運用過程中，要事先做好充分的可行性研究，收集各種有用信息，係統地思考可能出現的多種情況，科學進行指標體係設計，指標選擇要適合企業的行業和自身特點，不僅與目標緊密相連，還要與短期計劃要求相協調，相配套，兼顧具體、可衡量、相關、可操作、易理解的原則，選2平衡計分卡在企業18新利网址多少 中的運用擇出能充分體現本公司戰略中心的最為關鍵性的指標。
①財務指標是平衡計分卡的核心。平衡計分卡創始人卡普蘭和諾頓指出：“我們從目標開始，我們試圖實現什麼？如果從邏輯上來看平衡計分卡，所有的目標箭頭會指向財務指標。”在平衡計分卡中，客戶、內部流程和員工學習與成長這些指標的結果最終也是為了實現財務指標，進而實現企業的戰略目標，因此財務目標仍是平衡計分卡的焦點和核心，財務指標能顯示企業的經營戰略及其執行是否正在為最終的經營成果改善做出貢獻。在實踐中，財務指標選擇主要側重於企業發展能力、盈利能力和籌資能力三個方麵，如下圖。
②非財務指標是平衡計分卡的重要組成部分，其確定也應盡量做到客觀。從客戶角度評價時主要衡量企業吸引和保持保護的程度，獲得長期的競爭優勢，主要的指標有：市場份額、客戶保留率、客戶取得率、客戶滿意度、客戶盈利率等；內部流程指標體現企業戰略經營與日常經營的統一，如：工藝改造能力、設備利用率、安全生產率、產品退貨率、采購成本降低率、生產周期率、產品合格率；學習與成長指標是為彌補現有能力和達到目標之間差距的途徑，反映了組織長期發展的能量需來自於組織整體素質與人員素質的不斷提高，主要指標有：信息係統能力、研究開發費增長率、雇員保持率、雇員滿意程度等指標、企業信息化程度、員工流動率等。

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