某公司內審員教材(PDF 46頁)

理解要點：
過程由活動構成
活動的構成方式決定過程的效率和結果
過程應具有增值的功能
過程的增值需要資源的保證
過程應在策劃和受控條件下進行
為何采用過程導向的的管理模式：
?單一獨立的領域並不能告訴我們整體QMS的有效性
?過去未考慮輸入及輸出和其他過程活動的相互關係
?加重計劃執行查核及改善的循環（PDCA）
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