新手客服培訓教材(PPT 51頁)

對於客戶比價格的怎麼處理？
熟話說的好。買東西貨比三家，
對於客戶比價是屬於非常正常不過的一件事了，
客戶比價要正確引導客戶我們和其他店鋪比較我們的的優勢在哪裏，
我們的服務 做的怎樣好，從而解決顧客的後顧之憂。
而不是直接告訴顧客我們已經最低了，
這樣會讓顧客感覺到你沒有想讓他在你這買的意願。
如果我們給顧客解釋完還是不行顧客還是覺得貴了，
我們可以去了解客戶說的其他家比我們的便宜和我們是否是一個平台，
如果是一個平台可以和店長申請價格，一切以銷售為主。
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