拓展與維護客戶業務流程培訓教材(PPT 49頁)

1、確定目標客戶
確定目標客戶：
客戶的定位
目標客戶選擇考慮:
目標客戶考核考慮：
確定目標客戶總結：
重點行業目標客戶分析
尋找目標客戶的方法總結：
二、客戶需求分析
目標客戶的需求分析:
三、製訂訪問計劃
製訂訪問計劃——約見
製訂訪問計劃:
製訂訪問計劃—第一印象
製訂訪問計劃——第一印象
製訂訪問計劃——寒暄
製訂訪問計劃——時機
製訂訪問計劃——人員
四、說服客戶技巧
說服客戶技巧——1、利益介紹法
說服客戶技巧——現實利益
說服客戶技巧——2、事實證明介紹法
說服客戶技巧——底限
說服客戶的技巧
說服客戶的技巧——報盤
說服客戶的技巧——報盤技巧
說服客戶的技巧——傾聽
說服客戶的技巧——提問
說服客戶的技巧——促成交易
說服客戶的技巧——購買信號
說服客戶的技巧——打破僵局
說服客戶的技巧——適度總結
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