電子商務物流服務與成本管理培訓教材(PPT 54頁)

第一節電子商務物流服務
二、電子商務物流服務的內容
【知識鏈接】“物流+電商”創新服務加速經濟增長
三、物流服務與成本管理的關係
簡介：傳統服務與增值服務
增值服務類型
倉儲型增值服務
配送型增值服務
國際貨運代理型增值服務
國際貨運代理型增值服務（續）
發展融通倉增值物流服務
承運人型增值服務
信息型增值服務
【知識鏈接】亞馬遜物流服務持續改進
第二節電子商務物流服務管理
（二）電子商務物流服務價值鏈特征
（三）電子商務物流服務價值鏈體係
二、基於服務全生命周期的網購物流服務流程
（三）流程分析
三、物流服務質量管理
（二）影響物流服務質量的因素
【知識鏈接】亞馬遜推出快遞服務
（三）電子商務物流服務的評價指標體係
（四）電子商務物流評價指標體係的建立
第三節電子商務物流成本管理與控製
（二）物流成本的特征
（三）物流成本管理相關理論
二、物流成本分類
【知識鏈接】運輸成本結構不合理
【知識鏈接】物流用地價格持續上漲
（六）存貨持有成本
三、物流成本核算
（三）物流成本的核算方式
【知識鏈接】電商企業單件配送成本
四、物流成本控製策略
【本章小結】
【案例閱讀】這個春節不打烊之電商篇
【實訓題】
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