電子商務中的消費心理淺析和特征(doc 6頁)

一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征
二、製約電子商務發展的心理因素分析
三、電子商務中現代企業的應對策略

一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征
營銷發生變革的根本原因在於消費者。隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉化, 消費者主導的時代已經來臨, 麵對更為豐富的商品選擇, 消費者心理與以往相比呈現出新的特點和發展趨勢, 這些特點和趨勢在電子商務中表現得更為突出。
(一) 追求文化品位的消費心理
消費動機的形成受製於一定的文化和社會傳統,具有不同文化背景的人選擇不同的生活方式與產品。美國著名未來學家約翰·納斯比特夫婦在《2000 年大趨勢》一書中認為, 人們將來用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具, 吃的是美國的麥當勞、漢堡包和日本的壽司, 喝的是意大利卡普契諾咖啡, 穿的是美國的貝納通, 聽的是英國和美國的搖滾樂, 開的是韓國的現代牌汽車。盡管這些描寫或許一時還不能為所有的人理解和接受, 但無疑在互聯網時代, 文化的全球性和地方性並存, 文化的多樣性帶來消費品位的強烈融合, 人們的消費觀念受到強烈的衝擊, 尤其青年人對以文化為導向的產品有著強烈的購買動機, 而電子商務恰恰能滿足這一需求。

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