企業信息化發展的問題與對策研究(doc 39頁)

一、問題的提出
二、中國企業信息化建設落後的原因分析
三、對發達國家企業信息化建設實施政策的借鑒
四、加快我國企業信息化的對策選擇

企業信息化實施過程方麵的原因
一般而言，企業信息化分為三個階段：一是信息化的認知階段；二是實施階段；三是後期運營、維護階段。首先從認知階段來講，許多企業尤其是中小企業，還不能從企業發展的戰 略高度認識信息化的重要性，不能係統地了解信息化建設的知識。有些企業雖然認識到了信息化建設的重要性，但當他們麵對鋪天蓋地的技術名詞、花樣不斷翻新的設備和軟件時無所適從。他們很難找到一個專業的顧問能幫助他們選擇所需要的技術和設備，進而提供一整套針對其業務特點的信息化解決方案；其次，企業信息化在實施過程中更是充滿艱辛，經常出現的情況是，企業從硬件設備的采購、應用軟件的開發直到係統的集成建設都要麵對不同的廠商，這就不可避免地帶來係統的兼容性、穩定性不夠，一旦出現問題，供應商之間經常相互扯皮，這導致很多企業渴望利用信息技術來增加他們的競爭力，但麵對信息化道路上的“刀山火海”不戰而退了；再次，從信息係統的維護、運營階段看，由於企業的業務運行分秒不停，這也就要求企業的信息係統必須得到長期可靠的運營保證。因此不同的企業根據其自身能力和業務特點，需要隨時能夠接通的熱線電話支持，需要維修工程師隨時到達現場解決問題，可是，目前國內IT產業的狀況還遠未達到這樣的水平，多數廠商還隻能提供如一年上門 、三年保修這樣的服務。除了對少數大客戶外，用戶的個性化維修服務要求更不能滿足。

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