知識管理實踐與電子商務(ppt 55頁)

知識管理實踐與電子商務內容摘要：
知識的特性：
(1)遞增報酬率
知識是一種資產，但並不受製於遞減報酬率，它的價值呈正增長，不會因為使用而減少價值。
(2)破碎、遺漏和需要翻新
因為知識有分技和破碎的傾向，要不斷地豐富與更新，並使機構裏的人所共知，才不致於花費很大力氣去重複別人的工作，故認真學習，並建立公共知識庫與他人共享是很有意義的。
如：由於信息閉塞，費勁研發的技術，其實早已有人做過，產生重複投資與勞動。
在研究項目前，應尋找相關資料，一來啟發思想，總結別人的過失，二來不致於重複。
(3)不可確定的價值
收集知識與別人分享到底有何好處？其成效不容易估計或量度。
(4)不可確定的價值分享
知識乃一無形資產，稍不注意，也就棄之不用或沒發現其價值，其實很多日常商業活動中獲得的知識是可以創造價值的。
注意：知識隨時可以在企業的網絡中傳送，但關鍵的是把什麼知識放進係統裏，怎樣整理和運用各人知識，並告訴貢獻知識的人與他人共享是有好處的。
例如：軟件編程技巧、數據庫管理係統故障排除經驗經常在某些專業網站上公開，這對於所有軟件開發人員，係統維護者均有莫大的好處。
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