電子商務與企業管理業務流程(ppt 53頁)

電子商務與企業管理業務流程目錄：
1、業務流程重組基礎
2、電子商務與業務流程重組的關係
3、適應電子商務發展的業務流程重組的實施
4、案例：福特汽車公司的業務流程重組
5、本章小結
6、本章思考題

電子商務與企業管理業務流程內容簡介：
隨著市場供求關係的變化，顧客的選擇權和決定權越來越大，而且，客戶需求的個性化和多樣化的要求也在不斷提高，真正成了主宰市場變化的主導力量。
業務流程重組概念的是哈默等人對影響當今企業發展的“3C”要素——顧客(Customer)、競爭(Competition)和變化(Change)作了深入分析後提出的。他們認為，“3C”已成為影響企業生存和發展的三股重要力量，要適應這種趨勢，實施業務流程重組是根本的出路。近年來電子商務的發展，“3C”要素對企業發展的影響越來越顯著，實施業務流程重組也就越來越必要了。 全球經濟一體化的發展使得國際、國內市場的界限變得越來越模糊，國際競爭國內化、國內市場國際化將成為企業生存環境變化的一個新的特征。電子商務的發展對企業與企業之間競爭的影響是十分深遠的。

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