KM知識管理的講義(doc 12頁)

KM知識管理的講義內容簡介：
知識管理（KM）是組織如何從它們的智力資產中萃取價值。由於它是如此寬泛的一個目標物，應用知識管理沒有一刀切（cookie-cutter）的方法。 許多供應商力推一切齊全即可使用的係統，促進了一刀切（one-size-fits-all）的心理和關注焦點錯位於技術而不是人和過程——這些全都有害於KM的投資清償。但是，也有一些步驟是組織籌劃更為成功地實施KM所能遵循的。
廣義地看，知識管理是組織從智力資產中萃取價值的過程。為了使知識管理行動閃亮登場，首先，執行官必須評估組織是否對知識管理有戰略性需求。然後，有必要確定處理組織知識的當前程序是否有效和組織文化是否對程序變革有所準備。一旦執行官解決了這些問題，首席信息官就能對現有的技術基礎設施做出評價，從而確定它們能否滿足知識管理係統的需要，或者說是否需要新的係統。
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