知識管理方案的基本要素(ppt 13頁)

知識管理方案的基本要素目錄:
1、甚麼是知識?
2、甚麼是知識管理?
3、知識管理方案的要素
4、知識管理實踐策略

知識管理方案的基本要素內容簡介：
社會資本 (Social capital) – 公司與顧客關係的強度和持久度，包括滿意度、持續性，並包括和員工、合作夥伴、外界專家的關係。
知識管理的概念是將機構在日常運作中所製訂的文件、工作上接觸的數據、個別員工的經驗心得等等，透過分類和分析，轉化成機構的重要知識及資產，讓機構員工、客戶及夥伴都能分享，從而提升機構生產力及營運效率，並提高員工的水平。
知識管理的概念是將機構在日常運作中所製訂的文件、工作上接觸的數據、個別員工的經驗心得等等，透過分類和分析，轉化成機構的重要知識及資產，讓機構員工、客戶及夥伴都能分享，從而提升機構生產力及營運效率，並提高員工的水平。

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