信息化從業者對信息化的理解和建議(pdf 18頁)

信息化從業者對信息化的理解和建議內容簡介:
在筆者多年信息化的實踐過程中，始終能夠聽到關於信息化的不同聲音。有強烈支持信息化
的，政府利用信息化帶動工業化的呼聲將這樣一種聲音提到了前所未有的高度，今年中國的ERP
熱可以說是支持派最終盼到的一個春天。而另一方麵，信息化仍然受到很大的質疑，這種質疑有
來自國外的，如Mackinsey 說的信息化的投資就從未得到過預期的回報，有來自國內的，如不上
ERP 是等死，上ERP 是找死的論斷。但國內質疑的出發點同國外孑然不同，盡管今年的中國從
電子政務到電子訂單，從一個小到幾個人的企業到大到象中國石化這樣的巨無霸都被信息化的聲
音所淹沒，但這種質疑卻從未停息過。國內質疑的焦點在於信息化到底能給企業帶來什麼，能否
適應中國的國情，有的甚至是害怕企業受不了折騰而適得其反，就象一個重病號經不住連續的進
補而一命嗚呼一樣。但信息化到底是什麼呢？信息化難道就是ERP 嗎？如果真是如此，那Gartner
最新的ERPII 又是什麼呢？信息化難道就意味著流程重組嗎？如果真是如此，那信息化中的流程
重組同一般谘詢公司的BPR 又有什麼不同呢？信息化難道就象這三個字一樣能夠從日常業務管
理中遊離出來單獨存在嗎？但是我們看到事實上當我們在高談信息化的時候，也許並不知道信息
化到底意味著什麼，這樣一個飄忽於空中的海市蜃樓隻能在某些時候找到落腳點，而後帶來一陣
短暫的狂潮。這有點可笑，因為我們叫嚷多年的東西並沒有一個非常明確的定義，這使我們不斷
徘徊在概念之間，做與不做之間以及神化和妖魔之間。這本不應該是信息化的原貌。要搞清楚這
些問題，我們必須從信息化的載體-企業(政府的信息化本人缺乏經驗，也不敢妄加評論，但感覺
上原理是一樣的)出發。
2.企業的變革和三大問題
談信息化就必須先談企業的變革，因為無論如何爭論我們都無法否認信息化是從屬於企業經
營管理目標的，為了講清楚這個問題，我們先忽略國內的一些實際情況，因為國內真正的企業管
理曆史還太短，變化在這二十幾年中還太不均勻，很難得出一個一般性的規律。企業的經營組織
方式最能體現一個企業變革的結果，國外將經營組織方式的演變分為以下三個階段：傳統的企業
經營組織模式、現行的企業經營組織模式和預期的企業經營組織模式。

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